Что нужно знать при заказе сайта

Меня зовут Сергей Маркитаненко, я директор студии "Aloha!". В сфере разработки сайтов я работаю уже более 5 лет. За это время мы консультировали несколько сотен клиентов и примерно с таким же количеством плотно работали. Ситуация, когда Заказчик не понимает или не знает некоторые особенности создания сайта - нормальная ситуация, ведь для клиента главное - хорошо разбираться в своем деле.

Поэтому я и написал для тех людей, которые ищут, что надо для того, чтобы заказать сайт.

Выбор подрядчика

- Как бы это не банально звучало, но если у потенциального подрядчика есть офис и компания зарегистрирована официально, то проблемы возникают намного реже, чем со студией без офиса, регистрации или регистрации как СПД.
- Очень важно, чтобы все сотрудники студии были штатными - т.е. работали в офисе полный рабочий день - это сильно влияет на быстрое внесение изменений в процессе работы.
- Готовность заключить договор. Сам договор должен подробно описывать процесс разработки сайта и обязанности сторон. Наш договор, например, объемом в 6 страниц и подробно описывает сроки и порядок работ, а так же ответственность.

Что такое качественный сайт

Всем нужен качественный сайт. Давайте поймем, что это такое:
- Сайт должен быть прост и удобен для посетителя. Информация должна быстро и легко находиться.
- Не бывает одинаковых бизнесов, поэтому и сайты должны делаться индивидуально для вас.
- Вы отличаетесь от своих конкурентов, поэтому посетитель должен сразу видеть ваши сильные стороны и главные положительные отличия.
- Очевидно, что не должно быть технических проблем - все страницы должны одинаково выглядеть в разных броузерах, не должно быть кусков кода, поехавших элементов.

Что необходимо, чтобы у вас был качественный сайт

- Вы должны четко понимать, какая информация должна быть на сайте (какие услуги, товары и акции вы хотите разместить).
- Вы должны четко понимать, что интересно и важно вашим покупателям (например, людям, которые вечером смотрят интернет-магазин, важно знать, до которого часа можно позвонить за консультацией).
- Вы должны понимать, какие сайты вам нравятся, а какие нет, и почему.
- Ну и последнее - надо правильно выбрать подрядчика, который способен сделать качественный сайт.

Немного о посетителях сайта

- Перед тем, как сделать выбор, посетитель просматривает в среднем 10 сайтов.
- В среднем на просмотр одного сайта он тратит 10 секунд, за минуту он закрывает 7 сайтов из 10.
- 3 оставшихся он изучает более тщательно и обращается в ту компанию, у которой все понятно и доступно изложено, у которой есть интересное предложение, которая внушает максимальное доверие или же у которой самая лучшая стоимость.

Как не купить кота в мешке

Часто возникает ситуация, когда вы выбрали подрядчика, обсудили задание, внесли аванс, подрядчик приступил к работе. Через некоторое время он вам показывает результат работы - дизайн сайта или уже готовый сайт. И вы понимаете, что это совсем не то, что вы ожидали. Вот вам и удалось купить "кота в мешке". Что будет дальше - не важно: все равно будут или нарушены сроки, или увеличен бюджет, или будет необходимо искать нового подрядчика и начинать работу заново.

Чтобы не попасть в такую ситуацию, стоит работать со студией, у которой есть технологический процесс по созданию сайта. Когда все этапы работы четко описаны и выстроены так, чтобы избежать проблем. Именно поэтому веб-студиям необходим офис, штатные сотрудники, работающие полный день, официальная регистрация и подробный договор.

Чтобы избежать покупки кота в мешке, работайте со студиями, у которых похожий процесс создания сайта:

- Создание эскиза/прототипа сайта. Это схематичное размещение текста, меню, форм на страницах сайта. По эскизу вы понимаете, как примерно будет работать ваш сайт. Если у студии нет этого этапа, или они говорят, что в нем нет необходимости - то у вас очень большие шансы "купить кота в мешке".

- Дизайн главной страницы. Если ранее вы поняли возможности сайта, то теперь вы согласовываете графическую концепцию сайта: какие цвета, какой стиль и общее восприятия дизайна. Не стоит работать со студиями,
которые отдельно не согласовывают дизайн с Заказчиками, так как шансы купить кота все еще высоки.

- Дизайн остальных страниц. Да, дизайнер должен нарисовать все страницы сайта и согласовать их с Заказчиком. Только тогда вы можете быть уверенны, что то, что вы получите в результате работы, будет соответствовать вашим ожиданиям.

- Программирование и остальные работы. Этот этап возможен только после полного выполнения предыдущих, так как утвержденный эскиз является техническим заданием, а дизайн - утвержденным практическим заданием для программистов.

Дешевые сайты, или когда лучше сделать сайт самому

Все видели объявление "Сделаю сайт на 300 грн", которые висят на заборах и столбах. Вам действительно могут сделать сайт за 300 грн, но:

- Обязательно будут неучтенные траты, которые не входят в эту стоимость (скрытые опции и комиссии).
- Сайты обычно делаются в конструкторе сайтов.
- Или же просто скачивается система и в нее добавляется ваша информация.
- Резюме. Если у вас очень ограничен бюджет, то проще потратить несколько дней, зарегистрировать себе домен и хостинг и сделать сайт самому. Разница в качестве будет минимальна.
- Если времени совсем нет, то воспользуйтесь услугами конструктора сайтов, например prom.ua. Да, сайт не будет индивидуальным, он не станет самым лучшим, но вы получите экономию денег и времени.

Какую информацию надо размещать на сайте

Мы просим наших клиентов подготовить следующую информацию:
- Название компании, контакты, режим работы.
- Перечень услуг, которые предоставляет компания.
- Описание услуг, которые вы предоставляете.
- Информацию о акциях.
- Чем вы можете заинтересовать посетителя (например, работаем без выходных, доставка на дом/в офис, все вопросы решаются за одну встречу).
- Структура каталога товаров.
- Описание 5 товарных позиций.
- Фотографии товара.
- Все остальное - индивидуально для каждого проекта.

Как готовить тексты для сайта

- Если вы предоставляете услугу - возьмите готовое коммерческое предложение или напишите его, если как такового пока нет.
- Если у вас магазин - четко и просто опишите, как вы доставляете заказ, как вы получаете оплату, какой порядок возвратов и как проходит гарантийное обслуживание.
- Всегда пишите о себе или о своей компании, что именно вы обеспечиваете, как вы этого добиваетесь, какой у вас опыт работы и что вы уже сделали.

Фотографии

- Не стоит размещать на сайте большие фотографии, размером более 1200х1000px, или более 1Мб.
- Очень хорошо, если к каждой фотографии вы можете дать подпись.
- Профессиональное фото всегда лучше любительского, но любительское всегда лучше, чем полное отсутствие фотографий.

Как сделать сайт максимально быстро

- При переговорах с подрядчиком необходимо четко озвучить желаемый срок.
- Вы должны четко понимать, что вы хотите.
- У вас должна быть вся необходимая информация для наполнения сайта.
- Максимально быстро согласовывайте эскизы и дизайн сайта, желательно без кардинальных правок.

Стоимость создания сайта

- Создание сайта - это услуга, поэтому в зависимости от ваших требований цена может меняться.
- Если вы скажете, что сайт нужен простой, а к дизайну особых требований нет - то стоимость можно обсуждать.
- Если у вас фиксированный бюджет - то лучше у хорошей студии спросить, как можно вложиться в выделенный бюджет,
чем обращаться к подозрительному подрядчику.
- Лучшее время для заказа сайта - перед новогодними праздниками или сразу же после, после майских и в августе/сентябре.

Дизайн сайта

- Самое главное в дизайне - он должен быть приятным и акцентировать внимание на информации.
- Дизайн должен быть индивидуальным, но не в смысле - все "завитушки нарисованы эксклюзивно для вашего сайта".
- Индивидуальный дизайн - это дизайн, созданный под то, как ваша информация должна выглядеть на сайте для удобства посетителя.
- Поэтому всегда при разработке сайта профессиональные студии сначала разрабатывают прототип.

Количество вариантов дизайна

Наш главный дизайнер однажды сказал, лучше нарисовать один вариант отлично, чем 3 кое как
- Поэтому при хорошо проработанном прототипе достаточно 1 варианта дизайна.
- Но надо, чтобы дизайнер понял ваше видение и вкус.
- Для этого лучше всего показать сайты, которые нравятся (и рассказать - почему) и сайты, которые не нравятся (опять таки, почему).
- Если вам необходимо несколько вариантов качественного дизайна, то стоимость может вырасти значительно.

Домен и хостинг

- Домен - это адрес сайта. Домен нашего сайта - aloha.kiev.ua.
- Хостинг - это сервер, на котором хранится сайт.
- Для работы сайта вам необходим домен и хостинг.

Регистрация домена

- Домен принадлежит тому, кто его зарегистрировал. Поэтому домен лучше регистрировать самостоятельно, чтобы избежать возможных проблем в будущем. Для регистрации домена я советую работать с одной из этих компаний:
- imena.ua
- rx-name.net
- tuthost.ua
- В отдельных случаях, когда клиенту сложно разобраться с регистрацией домена, мы регистрируем домен на себя и предоставляем полный доступ по первому требованию клиента.

Регистрация хостинга

- Хостинг в общем случае менее важен чем домен, но при его регистрации есть нюансы.
- Часто многие студии предоставляют бесплатный хостинг на срок от 3х месяцев при заказе сайта. Можно воспользоваться этим предложением для сайта-визитки или корпоративного сайта.
- Мы советуем нашим клиентам покупать хостинг тут:
- mirohost.net
- rx-host.net
- Обычно хватает тарифного плана с общим размером места до 1Гб
- Для интернет магазина я настоятельно советую приобретать хостинг самостоятельно или просить студию приобрести его для вас.
- Всегда консультируйтесь с разработчиком перед покупкой хостинга.

Вместо заключения

Я постарался ответить на основные вопросы, которые возникают при создании сайта. Я не претендую полностью на объективность, но именно так я вижу ситуацию с заказом и созданием сайта.

Если вы сочли статью полезной, мне будет приятно, если вы посмотрите на наше предложение по созданию сайтов.

Если у вас есть вопросы, ответы на которые могут дополнить этот материал, то жду их на почту ss1945@gmail.com. Я постараюсь ответить, но не всегда ответ будет оперативный.

С уважением,
Сергей Маркитаненко